Cuando vemos la portada de un libro esperamos encontrar datos como el título del texto, el autor y la empresa editorial que lo publica. En sus páginas encontramos índices o tablas de contenido que nos guían para encontrar lo que buscamos. Éstos son algunos ejemplos de arquitectura de información: lo que organiza, ordena y clasifica la información de un documento o, en el caso del Internet, de un sitio web.
Lou Rosenfeld reconoce tres elementos principales de la arquitectura de la información: el usuario, el contenido y el contexto. La parte que corresponde al usuario está relacionada con la experiencia y la demanda de conocimiento que tiene el público que visita un sitio web. El contenido es la información disponible que se quiere comunicar en éste último: texto, audio, videos, animaciones, y demás acerca de algún tema. Y también está el contexto, que tiene que ver con el manejo general del sitio, o bien, la parte administrativa y lo gubernamental.
Son dos preguntas las que Rosenfeld hace a los creadores y administradores de sitios web: ¿quiénes son nuestra audiencia? y ¿cuáles son las cinco cosas que buscan principalmente? Enfocar los tres elementos de la arquitectura de la información a contestar estas dos preguntas aumentará la eficiencia y usabilidad de nuestro sitio.
Sobre el conferencista:
Louis Rosenfeld es uno de los padres de la arquitectura de información. Es autor del principal libro del área, Information Architecture for the World Wide Web, que es usado en muchos programas universitarios.
Se graduó de biblioteconomía en los años 80, convencido de que habilidades como organizar, clasificar y etiquetar la información iban a ser cada vez más importantes, y que no se limitaban a las bibliotecas y los archivos.
Cuando surgió la web, supo que organizar información también implicaba presentarla de acuerdo con estructuras coherentes e intuitivas, y que para hacerlo uno tenía que integrar otra serie de habilidades: etnografía, ingeniería de usabilidad, análisis de tecnologías, etc. En 1991 fundó Argus, la primera consultoría especializada en arquitectura de información.
Creó además el Information Architecture Institute, la red de usabilidad UXnet y la editorial Rosenfeld Media. Actualmente trabaja como consultor independiente y editor. Está preparando una guía práctica para el análisis de búsquedas.
